Nerviger Gang zum Kundenzentrum? Hamburg plant jetzt die Revolution

Jeder Gang macht schlank, aber manche Gänge würde man sich dann doch gerne sparen. Ganz oben auf der Liste: der Gang zur Behörde. Ob Ummeldung, Personalausweisbeantragung oder Führerscheintausch – der Weg zum bezirklichen Kundenzentrum bleibt einem nicht erspart. Doch künftig soll sich einiges ändern, was den Hamburgern das Leben erleichtert.

So stellt sich zum Beispiel die Frage, warum man für die Ummeldung immer noch zum Kundenzentrum laufen muss. Oder die Kundenzentren verschiedene Dienstleistungen anbieten, sodass man als Bürger:in für verschiedene Anliegen von Standort zu Standort tingelt.