„Da müssen wir ran“: Das will der neue Hochbahn-Chef als erstes ändern

Robert Henrich ist seit dem 1. Januar neuer Chef der Hamburger Hochbahn. Der 54-Jährige kommt eigentlich aus der Privatwirtschaft und weiß daher, wo beim ÖPNV der Schuh drückt – Stichwort Kundenzufriedenheit. Hier stellt Henrich baldige Verbesserungen in Aussicht. Allerdings: Wie will er mit dem prognostizierten Minus von einer Viertelmilliarde Euro bei der Hochbahn umgehen?