Eine Polizistin telefoniert in der Leitstelle (Symbolbild).
  • Eine Polizistin telefoniert in der Leitstelle (Symbolbild).
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Notruf von Polizei und Feuerwehr in Hamburg stundenlang gestört!

Die Telefonnetze von Polizei und Feuerwehr in Hamburg waren am Freitagnachmittag von einer Störung teilweise lahmgelegt – das galt auch für die Notrufnummern.

Per X (ehemals Twitter) und später auch via Katwarn und NINA informierte die Polizei am Freitagnachmittag über eine fiese Panne: „Unsere und die Telefonnetze der Feuerwehr Hamburg“ seien von einer Störung betroffen, das gelte zum Teil auch für die Notrufe.

Kurze Zeit später hieß es: „Nach aktueller Kenntnis liegt eine Störung im Mobilfunknetz von O2 vor. Nutzer des Netzanbieters O2 werden gebeten, die Notruf-App zu verwenden, wenn Sie den Notruf der Polizei oder der Feuerwehr nicht erreichen können.“

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Der Ratschlag der Polizei, im Zweifelsfall die nora-App zu benutzen, um einen Notruf abzusetzen, könnte allerdings schwer umzusetzen sein: Nach vielfachen Beschwerden über Missbrauch wurde sie im vergangenen Herbst aus den App-Stores entfernt. Die angekündigte „technische Überarbeitung“ scheint noch nicht abgeschlossen zu sein.

Knapp zwei Stunden später folgte die Entwarnung via Katwarn: Die Telefonstörung sei behoben, Polizei und Feuerwehr wieder regulär erreichbar. (mp)

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